老人称15年前存5000元 银行：时间太长查不到

广州海珠区66岁汤奶奶说，15年前她将辛苦攒下的5000元存进银行，上月她拿存折到银行取钱，却被告知查不到存款信息，无法取款。银行大堂经理称，因存款时间太长，银行系统多次升级，目前查不到存款信息，也不确定何时能查到。